Como podemos ajudar?
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
Contato com o proprietário
Como faço para falar com o proprietário?
Na página de cada espaço, clique em "Falar via WhatsApp". A conversa abre direto com o proprietário, com uma mensagem pronta sobre o espaço.
A disponibilidade é confirmada automaticamente?
Não. A confirmação depende da disponibilidade do espaço e da resposta do proprietário no WhatsApp.
Posso visitar o espaço antes?
Isso depende de cada proprietário. Aproveite a conversa no WhatsApp para alinhar uma visita prévia, se for o caso.
Qual é a política de cancelamento?
Cada espaço define suas próprias regras. Combine isso direto com o proprietário antes de confirmar o evento.
Avaliações
Como deixo uma avaliação?
Na página do espaço, clique em "Deixar avaliação". Você precisa informar a data em que utilizou o espaço, sua nota e um comentário sobre sua experiência.
Minhas avaliações aparecem imediatamente?
Não. Todas as avaliações passam por moderação antes de serem publicadas, para garantir a qualidade e autenticidade do conteúdo.
Posso editar ou excluir minha avaliação?
Avaliações publicadas não podem ser editadas diretamente. Entre em contato conosco pelo formulário de contato para solicitar ajustes.
Para proprietários
Como cadastro meu espaço?
Acesse a página "Anuncie seu espaço" e preencha o formulário com as informações do seu espaço. Nossa equipe revisará e publicará o anúncio em breve.
Quanto custa anunciar?
O cadastro básico é gratuito. Entre em contato para conhecer nossos planos de destaque e visibilidade.
Como os clientes entram em contato?
Os interessados falam direto com você pelo WhatsApp, sem precisar passar pela plataforma. Por isso é importante manter um número de WhatsApp ativo no seu cadastro.
Conta e dados
Como atualizo meus dados de cadastro?
Acesse o painel de controle com seu login e edite suas informações na área de perfil.
Esqueci minha senha, o que faço?
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o seu e-mail.
Como solicito a exclusão da minha conta?
Envie uma solicitação pelo formulário de contato. Trataremos seu pedido conforme a LGPD em até 15 dias úteis.